よくある質問
About Us・Membership
DTFMONSTER・MONSTER Plus会員に関して
DTF MONSTERはどんな会社／サービスですか？
DTF MONSTERは、DTFプリントに特化した専門サービスブランドです。
高性能DTFプリンターの販売から、資材（フィルム・インク・パウダー）の供給、会員制サポート、自社工場での出力代行まで、DTFに関するあらゆるニーズに対応しています。
法人以外（個人）でも利用できますか？
はい、法人様はもちろん、個人のお客様でもご利用いただけます。
ただし、大量生産や業務用利用を想定したサービスが多いため、必要に応じて最適なプランをご案内いたします。
注文から納品までの流れを教えてください。
サービスごとに流れが異なります。
- 資材販売：見積もり依頼 → 決済確認 → 出荷 → 納品（通常◯◯営業日以内）
- 出力代行：見積もり依頼 → データ入稿 → 出力・検品 → 発送・納品（通常3営業日）
- DTFプリンター販売：お問い合わせ → ヒアリング・見積もり → ご契約 → 納品・設置 → 初期サポート
- 会員制サポート：申し込み → 登録完了（決済） → サービス利用開始
見積もりは無料ですか？
はい、すべてのサービスでお見積もりは無料です。お気軽にご相談ください。
納期はどのくらいかかりますか？
- 資材：通常◯◯営業日で出荷(在庫に変動がありますが、在庫があるものであれば、13時までのご入金で即日発送いたします。)
- 出力代行：通常3営業日程度（内容・数量により変動）
プリンター：設置準備によりご契約確定から〇〇程度
送料はいくらですか？
基本送料は1,500円です。
※沖縄(3,000円)、北海道(2,500円)、離島などの遠方は別途見積りとなります。
※量産出力の場合は別途見積りになりますのでご了承くだい。
いつ届きますか？
ご決済の確認が取れてから、通常3営業日で発送しております。ただし、量産の場合は納期をいただく場合がございますのでご了承ください。お急ぎの方は事前にご相談ください。
どうやって問い合わせればいいですか？
お問合わせは、弊社HPのお問合せフォーム、お電話、オンライン相談、LINEの窓口を設けております。お客様のご希望に合わせてお選びください。
Machines&Materials
販売機械・資材に関して
どのような機械を使用していますか？
DTF MONSTERでは、Hanrun paperの取り扱う最新世代のDTFプリンターを導入し、安定した出力環境を整えています。大ロット対応の高速モデルから、小ロットや多品種に適した省スペースモデルまで揃えており、案件の規模や納期に応じて最適な環境で出力しています。
サンプルは作成できますか？
はい、注文前に品質をご確認いただけるサンプルサービスをご用意しています。
品質を確認したい方は、弊社で用意したオリジナルデザインをプリントしたサンプル、実際にお客様のデータで確認したい方には、1m分無料(10m以上ご注文予定)で作成致します。初回のお客様はA4サイズ無料で作成致しますので、お気軽にお問合せください。
お支払い方法は何がありますか？
銀行振込とクレジットカードで承っております。取引実績や御社の経理上のご都合に応じて売掛（月末締め翌月末払い）も可能です。
プレスはしてもらえますか？
プレスをして納品するサービスは現時点ではございませんが、今後サービス展開も検討中ですので、ご要望ありましたらお問合せください。
何メートルから注文可能ですか
1mからご注文可能です。
初回は、色味などの確認のためA4サイズ無料でお出ししています。
送料はいくらですか？
基本送料は1,500円です。
※沖縄(3,000円)、北海道(2,500円)、離島などの遠方は別途見積りとなります。
※量産出力の場合は別途見積りになりますのでご了承くだい。
いつ届きますか？
ご決済の確認が取れてから、通常3営業日で発送しております。ただし、量産の場合は納期をいただく場合がございますのでご了承ください。お急ぎの方は事前にご相談ください。
どうやって問い合わせればいいですか？
お問合わせは、弊社HPのお問合せフォーム、お電話、オンライン相談、LINEの窓口を設けております。お客様のご希望に合わせてお選びください。
Printing Service
DTF出力代行に関して
どのような機械を使用していますか？
DTF MONSTERでは、Hanrun paperの取り扱う最新世代のDTFプリンターを導入し、安定した出力環境を整えています。大ロット対応の高速モデルから、小ロットや多品種に適した省スペースモデルまで揃えており、案件の規模や納期に応じて最適な環境で出力しています。
サンプルは作成できますか？
はい、注文前に品質をご確認いただけるサンプルサービスをご用意しています。
品質を確認したい方は、弊社で用意したオリジナルデザインをプリントしたサンプル、実際にお客様のデータで確認したい方には、1m分無料(10m以上ご注文予定)で作成致します。初回のお客様はA4サイズ無料で作成致しますので、お気軽にお問合せください。
お支払い方法は何がありますか？
銀行振込とクレジットカードで承っております。取引実績や御社の経理上のご都合に応じて売掛（月末締め翌月末払い）も可能です。
プレスはしてもらえますか？
プレスをして納品するサービスは現時点ではございませんが、今後サービス展開も検討中ですので、ご要望ありましたらお問合せください。
何メートルから注文可能ですか
1mからご注文可能です。
初回は、色味などの確認のためA4サイズ無料でお出ししています。
送料はいくらですか？
基本送料は1,500円です。
※沖縄(3,000円)、北海道(2,500円)、離島などの遠方は別途見積りとなります。
※量産出力の場合は別途見積りになりますのでご了承くだい。
いつ届きますか？
ご決済の確認が取れてから、通常3営業日で発送しております。ただし、量産の場合は納期をいただく場合がございますのでご了承ください。お急ぎの方は事前にご相談ください。
どうやって問い合わせればいいですか？
お問合わせは、弊社HPのお問合せフォーム、お電話、オンライン相談、LINEの窓口を設けております。お客様のご希望に合わせてお選びください。